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                                            客服管家主動服務獲贊譽 客戶上門送錦旗

                                            2021/12/29


                                            1223日,七都鎮丹溪花園曹城先生來到吳江華衍水務七都供水服務部,送上了一面印有“貼心管家,熱情服務”的錦旗,對我公司客服管家的貼心服務表示感謝。1.jpg

                                            112日,客服管家在水表復核中,發現用戶水表讀數異常,主動與用戶聯系。用戶答復家中正在裝修,并無住人,確實也發覺水費異常??头芗抑鲃优c用戶現場核實查看,最終查明原因??头芗业闹鲃臃諑椭脩艏皶r止損,減少了經濟損失,也為后續用水解決了隱患。

                                            隨著客服管家全面推行落地,吳江華衍水務的服務品質也有了更高的提升。一面錦旗,是一份榮譽,也是對我們客服管家的認可,更是一份沉甸甸的責任。今后,吳江華衍水務將一如既往的用實際行動詮釋“以客為尊、服務至上”的服務理念,不忘初心,為客戶提供更加親切、專業、高效率的服務。

                                            七都供水服務部 孫燕



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